AS ONE ALL
애즈원올 계정 및 데이터 삭제
시행일: 2026-11-09 · 주식회사 에즈원텍
앱 없이 이메일로 요청하기
앱을 삭제했거나 로그인할 수 없어도 계정과 관련 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 아래 이메일로 제목을 ‘애즈원올 계정 및 데이터 삭제 요청’으로 작성하여 보내 주세요.
official@asoneall.com로 삭제 요청 보내기- 회신받을 이메일로 발송하고, 가입한 휴대폰 번호·이메일 주소 또는 회원번호와 계정·관련 개인정보 삭제 의사를 적어 주세요.
- 등록한 이메일을 이용할 수 없다면 그 사실을 알려 주세요. 담당자가 계정 소유 확인에 필요한 방법을 개별 안내합니다.
- 본인 확인 후 담당자가 삭제 요청을 접수·처리하고 처리 결과를 회신합니다. 추가 확인이나 법령상 제한으로 처리가 지연되는 경우에는 사유와 처리 일정을 안내합니다.
비밀번호, 문자 인증번호, 신분증 전체 사본 또는 결제수단 정보를 이메일에 보내지 마세요. 담당 부서: 고객지원·개인정보보호 담당부서
앱에서 요청하기
애즈원올 앱의 설정 > 회원 탈퇴에서 삭제를 신청할 수 있습니다. 담당자의 처리 전에는 같은 화면에서 신청을 취소할 수 있습니다. 앱을 제거하는 것만으로는 계정이 삭제되지 않습니다.
삭제되는 정보와 이용 종료
탈퇴 처리 시 이메일·휴대폰 번호·이름과 비밀번호·소셜 로그인 연결 정보를 삭제하고, 로그인 세션을 종료하며 기기 연결과 푸시 토큰을 해제합니다. 계정은 복구할 수 없고 남은 마일리지와 대기 마일리지는 소멸합니다. 구매에 관한 법정 환불·청약철회 권리는 관계 법령과 스토어 정책에 따라 별도로 처리합니다.
삭제 후 보관하는 정보
거래·마일리지 원장, 멤버십·구매·추첨권 기록, 약관 동의, 감사 기록과 부정 이용 방지용 식별정보 등은 권리 확인, 중복 처리 방지 및 분쟁 대응을 위해 회원번호 기준으로 별도 보관하며, 일부 기록에는 고정된 자동 파기 기간을 두지 않습니다. 회원번호에 연결되는 이 기록은 익명정보가 아닙니다. 계정 삭제 사유와 처리 메모는 처리·취소 후 1년, 종료 세션은 종료 후 90일 등 항목별 기간과 파기 범위는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
개인정보처리방침의 항목별 보유 기간 확인